C'est l'histoire improbable de la rencontre de deux scientifiques de haut niveau. Ils se croisent à Venise et vont tomber éperdument amoureux, oubliant leur ancienne vie !
Ils vont découvrir ou retrouver des personnages singuliers, inquiétants et peu recommandables ; certains leur étaient connus car croisés lors de missions humanitaires ou « officielles ».
Ils vont aussi parcourir les chemins tortueux de la Camorra et être confrontés aux mauvaises pratiques de certains milieux politiques ou policiers (corruption, protections...) Leur périple va conduire le lecteur dans les berceaux de la culture Italienne et lui faire traverser Venise, Naples et Rome en passant par Capri la Belle !
L'action conduira au drame, dans la moiteur Africaine, ce qui paraissait dès le début un élément prévisible du roman !
Alliant visions clients et fournisseurs, cet ouvrage analyse l'évolution de la production informatique depuis dix ans au travers des expériences de consultants et de managers. Ces derniers témoignent de cette profonde mutation et de l'émergence d'un nouveau métier au sein des directions des systèmes d'information : les opérations informatiques. La première partie est dédiée au IT Service Management. Ses principaux processus sont rappelés et leur mise en oeuvre pratique est illustrée par les retours d'expériences terrain. La seconde partie se focalise sur son impact sur les opérations informatiques en termes de métiers et d'organisation, mais aussi de mutation du marché des services informatiques associés. Les professionnels de l'informatique y trouveront des réponses sur ITIL et les dirigeants une vision innovante sur le management des opérations informatiques, sur les marchés et les besoins informatiques.